techtifyProblemløsning · TV & streaming
Samsung TV vil ikke forbinde til WiFi
Kontrollér netværksnavn, adgangskode og om andre enheder kan komme online. Brug tv’ets netværksstatus til at afgrænse fejlen.
Gælder for: Samsung Smart TV. Menustien nedenfor gælder modeller med Generelt > Netværk; brug modelmanualen, hvis menuen er anderledes.
Prøv dette først
Prøv WiFi på en telefon ved siden af tv’et. Hvis den også fejler, start med routeren.
Se trinene nedenfor ↓Mulige årsager
Forkert adgangskode; utilstrækkeligt signal; en fejl mellem router og udbyder.
1
Kør netværkstesten
- På modeller med denne menu: Åbn Indstillinger > Generelt > Netværk > Netværksstatus.
- Et kryds mellem tv og router peger på hjemmenetværket. Et kryds mod internetikonet peger på forbindelsen til udbyderen.
2
Kontrollér netværket
- Kontrollér adgangskoden, og prøv tættere på routeren, hvis muligt.
- Kontrollér i modelmanualen, hvilke WiFi-bånd dit tv understøtter.
Hvis det stadig ikke virker
Hvis tv’et virker på et andet netværk, skal hjemmenetværket undersøges. Hvis kun tv’et fejler på flere netværk, kontakt Samsung.
Ofte stillede spørgsmål
Skal hele tv’et nulstilles først?
Nej. Afgræns netværksfejlen, før du ændrer indstillinger eller nulstiller.
Kilder og dokumentation
Vejledningen bygger på producenternes dokumentation. Brug modelvejledningen, hvis din enhed eller menu afviger.