Problemløsning · TV & streaming

Chromecast virker ikke

Genstart Chromecast ved at afbryde strømmen i ét minut. Det er ikke nok at tage HDMI-stikket ud.

Gælder for: Chromecast, Ultra og Chromecast med Google TV.

↗ QUICK FIX

Prøv dette først

Tag strømkablet ud af Chromecast, vent ét minut, og sæt det i igen.

Se trinene nedenfor ↓

Mulige årsager

Enheden kan være låst i en midlertidig fejltilstand. En genstart afprøver dette uden fabriksnulstilling.

Genstart med strømmen

Afbryd strømkablet på selve Chromecast.
Vent ét minut, tilslut igen, og lad enheden starte færdig.

Alternativ på Google TV

På Chromecast med Google TV: Åbn Indstillinger > System > Genstart.
Bekræft Genstart.

Hvis det stadig ikke virker

Hvis genstart ikke hjælper, brug Googles support til det konkrete symptom, eksempelvis manglende signal eller WiFi. Undlad en fabriksnulstilling, før du har afgrænset problemet.

Ofte stillede spørgsmål

Sletter genstart opsætningen?

Nej. Genstart og fabriksnulstilling er forskellige handlinger.

Kilder og dokumentation

Vejledningen bygger på producenternes dokumentation. Brug modelvejledningen, hvis din enhed eller menu afviger.

Google: Genstart Chromecast ↗