techtifyProblemløsning · WiFi & internet
WiFi virker ikke
Prøv samme netværk på en anden enhed. Så kan du afgøre, om fejlen gælder én enhed eller hele forbindelsen.
Gælder for: Hjemmenetværk med almindelig router. Genstart efter udbyderens anvisning ved særligt netværksudstyr.
Prøv dette først
Test en anden telefon eller computer på samme WiFi, og prøv flere hjemmesider.
Se trinene nedenfor ↓Mulige årsager
Problemer med én enhed; svagt signal; router eller internetforbindelse.
1
Afgræns fejlen
- Prøv tæt ved routeren. Kontrollér, at WiFi er slået til.
- Test samme netværk på en anden enhed.
2
Genstart routeren
- Det afbryder forbindelsen for alle på netværket. Afbryd routerens strøm i mindst 30 sekunder.
- Tilslut strømmen, vent nogle minutter, og test igen. Brug ikke reset-knappen.
Hvis det stadig ikke virker
Fejler alle enheder stadig, kontrollér udbyderens driftsstatus via mobildata, og kontakt udbyderen.
Ofte stillede spørgsmål
Er WiFi det samme som internet?
Nej. Du kan være forbundet til routeren uden, at routeren har adgang til internettet.
Kilder og dokumentation
Vejledningen bygger på producenternes dokumentation. Brug modelvejledningen, hvis din enhed eller menu afviger.